Соцзащита на связи

Соцзащита на связи

В едином контакт-центре соцзащиты жители могут получить консультации по всем вопросам социальной поддержки. Звонки принимаются по бесплатному номеру 8-800-100-00-01 с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — с 9:00 до 16:45.

Запрос сначала обрабатывает виртуальный помощник, а при необходимости звонок переводится на операторов Социального фонда или специалистов по социальной работе.

С начала года центр уже принял более 8000 обращений.

Чаще всего севастопольцы спрашивают о получении социальной карты ЕГКС, оформлении выплат и льгот, в том числе по нацпроекту «Семья», льготах на ЖКУ и системе долговременного ухода для пожилых и инвалидов.